Garantie & Service
Garantie
10 over 10 biedt een standaardgarantie van 12 maanden op het uurwerk, gerekend vanaf de datum waarop u uw horloge heeft ontvangen. Deze garantie op het uurwerk heeft betrekking op functionele gebreken, zoals het stoppen met lopen, sterke afwijkingen in de tijdsweergave of andere mechanische defecten die niet het gevolg zijn van verkeerd gebruik. De garantie vervalt wanneer schade ontstaat door onjuist of onzorgvuldig gebruik, hetzij door de eigenaar, hetzij door derden.
Uitsluitingen van de garantie
Diefstal en het zoekraken van het horloge vallen niet onder de garantie van 10 over 10.
10 over 10 biedt geen garantie op schade, defecten of breuken aan de wijzerplaat, wijzers, band (inclusief sluiting), glas of kast (waaronder kroon, pushers en bezel).
10 over 10 kan 100% waterdichtheid van een vintage horloge niet garanderen. Daarom wordt schade aan de kast, de kroon, het glas, het uurwerk, de wijzers, de band en de wijzerplaat door binnendringen van water/vocht niet gedekt door de garantie.
Alle wijzigingen aan het horloge, zoals het openen van het horloge, het vervangen of toevoegen van onderdelen, het uitvoeren van onderhoud of polijstbeurten, die niet zijn uitgevoerd door 10 over 10 of vooraf afgestemd zijn samen met 10 over 10, vallen buiten de garantie. De garantie vervalt direct wanneer deze werkzaamheden worden uitgevoerd zonder overleg met 10 over 10.
De garantie vervalt direct zodra het horloge wordt doorverkocht aan een derde partij of andere consument. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor handelingen van derden of latere eigenaars.
Service
Aankoop
Om uiteindelijk de koper te beschermen en de kwaliteit en de originaliteit te waarborgen neemt 10 over 10 uitsluitend van betrouwbare kopers en relaties producten af. Al onze horloges worden individueel en zorgvuldig geselecteerd en pas aangekocht wanneer ze voldoen aan onze kwaliteitseisen.
Service/revisie
Zodra een horloge aangekocht is wordt het uurwerk volledig nagekeken en getest door een vakkundige horlogemaker om er zeker van te zijn dat het horloge voldoet aan alle normen. Indien nodig wordt het horloge voorzien van een volledige revisie. Het behoud van originaliteit en het verzekeren van een lange levensduur staan centraal in dit proces.