Algemene voorwaarden

Gegevens 10 over 10
KVK: 78080363
BTW nr: NL003316450B87
Bank: NL87 INGB 0006 6268 52

Tel. +31 6 83 82 07 10
www.10-over-10.com
info@10-over-10.com

Artikel 1. Definities

10 over 10: 10 over 10, gevestigd te Breda als eenmanszaak onder KvK nr. 78080363
2. Koper: degene met wie 10 over 10 een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: 10 over 10 en consument samen.
4. Consument: een klant die tevens een individu is en die als natuurlijk persoon handelt.

Artikel 2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens 10 over 10.
Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de consument of van derden uitdrukkelijk uit.

Artikel 3. Prijzen

Alle prijzen die 10 over 10 hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders – schriftelijk – overeengekomen door partijen.
Alle prijzen die 10 over 10 hanteert voor zijn producten of diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan 10 over 10 te allen tijde wijzigen.
Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die 10 over 10 niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
De consument heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.
10 over 10 heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen.
De consument heeft het recht om de overeenkomst met 10 over 10 (schriftelijk) op te zeggen indien voornoemde partij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.

Artikel 4. Betalingen en betalingstermijn

10 over 10 mag bij het aangaan van de overeenkomst door online dan wel per vooruitbetaling, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, verwachten dat de betaling uiterlijk binnen acht (7) dagen na factuur of opdrachtdatum wordt voldaan.
Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de consument het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, hij van rechtswege in verzuim en in gebreke is, zonder dat 10 over 10 de consument een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te stellen.
10 over 10 behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

Artikel 5. Gevolgen niet tijdig betalen

Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is 10 over 10 gerechtigd een rente van 1,5% per maand in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan 10 over 10.
De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag 10 over 10 zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van 10 over 10 op de klant onmiddellijk opeisbaar.
Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door 10 over 10, dan is de klant nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan 10 over 10 te betalen.

Artikel 6. Recht van reclame

Zodra de klant in verzuim is, is 10 over 10 gerechtigd het recht van reclame in te roepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten.
10 over 10 roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de klant de producten waar dit recht betrekking op heeft, onmiddellijk te retourneren aan 10 over 10, tenzij partijen hierover andere afspraken maken.
De kosten voor het terughalen of -brengen van de producten komen voor rekening van de klant.

Artikel 7. Herroepingsrecht

Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 7 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:

- Het product niet is gebruikt
- Het product in originele staat verkeert met alle meegeleverde toebehoren zoals documentatie, doosjes, boekjes, hangtags en andere accessoires.
- Het product geen gebreken vertoont door onzorgvuldig gebruik van de consument
- De originele verpakking aanwezig is
- Horloges waaraan wijzigingen zijn aangebracht, bijvoorbeeld door toevoeging of vervanging van onderdelen zullen niet worden geaccepteerd voor retour. Hieronder vallen ook reparaties die niet door 10 over 10 zijn uitgevoerd of vooraf zijn besproken.
- De consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht

De bedenktijd van 7 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan:

- De dag inbegrepen nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 online bestelling, zodra de consument het eerste product heeft ontvangen.
- Zodra de consument een dienst voor het eerst heeft afgenomen.
- Zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen.

De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht telefonisch kenbaar maken, via info@10-over-10.com, of met behulp van het herroepingsformulier dat via de website van 10 over 10, www.10-over-10.com, kan worden gedownload.

De consument is verplicht om het product binnen 7 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan 10 over 10. Bij gebreken komt zijn herroepingsrecht te vervallen.

De kosten voor retourneren komen voor rekening van de klant.

Indien de aankoopkosten en eventuele overige kosten (zoals verzend- en retourkosten) volgens de wet voor terugbetaling in aanmerking komen, zal 10 over 10 deze kosten binnen 14 dagen na ontvangst van het tijdige en juiste beroep op het herroepingsrecht, terugbetalen aan de consument, op voorwaarde dat de consument het product tijdig aan 10 over 10 heeft geretourneerd.
Voor aankopen die gedaan zijn op afspraak of zijn afgehaald gelden dezelfde voorwaarden als voor aankopen die online zijn geplaatst. De consument heeft een bedenktijd van 7 dagen en is verplicht om binnen 7 dagen zijn herroepingsrecht herkenbaar te maken. De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht telefonisch kenbaar maken via info@10-over-10.com, met behulp van het herroepingsformulier dat via de website van 10 over 10, www.10-over-10.com, kan worden ingevuld.
Horloges welke aangekocht zijn bij 10 over 10 door middel van een zoekopdracht kunnen niet worden geretourneerd. Horloges welke aangekocht zijn bij 10 over 10 door middel van een zoekopdracht kunnen niet worden terugbetaald.

Artikel 8. Opschortingsrecht

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Artikel 9. Retentierecht

10 over 10 kan een beroep doen op zijn retentierecht en in dat geval producten van de klant onder zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen ten aanzien van 10 over 10 heeft voldaan, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
De retentierecht geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen verschuldigd is aan 10 over 10.
10 over 10 is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mogelijkerwijs lijdt als gevolg van het gebruikmaken van zijn retentierecht.

Artikel 10. Verrekening

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan 10 over 10 te verrekenen met een vordering op 10 over 10.

Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud

10 over 10 blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van 10 over 10 op grond van wat voor met 10 over 10 gesloten overeenkomst dan ook, met inbegrip van vorderingen inzake het tekortschieten in de nakoming.
Tot de betalingsverplichting geheel is voldaan kan 10 over 10 zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugvorderen.
Voordat het eigendom is overgegaan op de klant, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden, of anderszins bezwaren.
Indien 10 over 10 een beroep doet op zijn eigendomsvoorbehoud, geldt de overeenkomst als ontbonden en heeft 10 over 10 het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen.

Artikel 12. Levering en aflevering

Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
De klant kan niet aan 10 over 10 tegenwerpen wanneer er een onjuist afleveradres wordt opgegeven met als gevolg een onjuiste of verlate levering. De klant is zelf verantwoordelijk voor het opgeven van het juiste afleveradres.
Op het moment dat het pakket welke is besteld door de klant bij 10 over 10 wordt afgeleverd door de vervoerder op een afleverpunt/depot wordt dit ook gezien als officieel ontvangst van de bestelling. Dit geldt ook voor als de klant tijdens aflevering van het pakket niet aanwezig is op het opgegeven afleveradres.
Indien de overeengekomen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft 10 over 10 het recht om zijn verplichtingen op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan.
Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, met als gevolg dat de klant een verlate levering niet aan 10 over 10 kan tegenwerpen.
1. Levering aan een natuurlijk persoon
  Pakketten kunnen uitsluitend verzekerd worden verzonden indien ze worden afgeleverd op een adres waar een natuurlijk persoon aanwezig is, zoals een woonadres of bedrijfsadres. Levering bij een afhaalpunt, pick-up point of postkantoor is niet mogelijk voor verzekerde verzending.
2. Levering en verantwoordelijkheid
  Zodra een pakket door 10 over 10 is overgedragen aan de vervoerder, ligt de verdere verantwoordelijkheid voor het transport en de levering bij de vervoerder. 10 over 10 is vanaf dat moment niet aansprakelijk voor verlies, schade, vertragingen tijdens het transport of aflevering op een onjuist adres.
  
  Wanneer een pakket is afgeleverd op het opgegeven adres, het pakket in ontvangst genomen is door een natuurlijk persoon, of het pakket alsnog door de vervoerder afgeleverd is bij een afhaalpunt, pick-up point of postkantoor wordt dit beschouwd als een succesvolle levering. Vanaf dat moment gaat de verantwoordelijkheid voor het pakket volledig over op de ontvanger.

Artikel 13. Levertijd

De door 10 over 10 opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de klant bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
De levertijd vangt aan op het moment dat de klant het (elektronische) bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een (elektronische bevestiging) heeft gekregen van 10 over 10.
Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij 10 over 10 niet binnen 14 dagen na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand kan leveren of partijen hierover iets anders hebben afgesproken.

Artikel 14. Feitelijke levering

De klant dient ervoor zorg te dragen dat de feitelijke levering van de door hem bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.

Artikel 15. Transportkosten

Transportkosten zijn voor rekening van 10 over 10, tenzij partijen hierover iets anders hebben afgesproken.

Artikel 16. Verpakking en verzending

Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan dient de klant, alvorens het product in ontvangst te nemen, hiervan door de expediteur c.q. bezorger een aantekening op te laten maken, bij gebreke waarvan 10 over 10 niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.
Indien de klant zelf voor transport van een product zorgdraagt, dient hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer te melden aan 10 over 10, bij gebreke waarvan 10 over 10 niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.

Artikel 17. Verzekering

De klant verplicht zich de volgende zaken voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade evenals diefstal, geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst, zaken van 10 over 10 die bij de klant aanwezig zijn, zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd.
De klant geeft op eerste verzoek van 10 over 10 de polis van deze verzekeringen ter inzage.

Artikel 18. Bewaring

Indien de klant bestelde producten pas later afneemt dan de overeengekomen leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant.
Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de klant.

Artikel 19. Garantie

Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend of productkarakter zijn aangegaan, bevat deze overeenkomst voor 10 over 10 enkel inspanningsverplichtingen, geen resultaatverplichtingen, behalve zoals uitdrukkelijk bepaald in de garantievoorwaarden.
De garantie op horloges van 10 over 10 is uitsluitend van toepassing op functionele defecten van het mechanische uurwerk, zoals omschreven in de garantievoorwaarden op de website. De garantie geldt vanaf de datum van ontvangst van het horloge en heeft een looptijd van 24 maanden.
De garantie geldt niet voor: normale slijtage, schade door onjuist of onzorgvuldig gebruik, schade veroorzaakt door derden, schade door vallen of stoten, schade door binnendringen van water of vocht, schade aan glas, kast, kroon, pushers, wijzers, wijzerplaat, band of sluiting, leeglopen of vervanging van de batterij, of wijzigingen aan het horloge zonder toestemming van 10 over 10.
Het risico van verlies, diefstal of beschadiging van het horloge gaat over op de koper op het moment van levering, of zodra het horloge feitelijk in het bezit van de koper of een door de koper aangewezen derde komt.
De volledige en actuele beschrijving van de garantie, inclusief de exacte uitsluitingen, is te vinden op de website van 10 over 10 onder het kopje Garantie en service.

Artikel 20. Ruilen

Ruilen is alleen mogelijk als aan de volgende voorwaarden is voldaan:

- Ruilen vindt plaats binnen 7 dagen na aankoop tegen overlegging van de originele factuur.

- Het product wordt teruggebracht in de originele verpakking c.q. met de nog aangehechte originele (prijs) kaartjes.

-Het product is niet gebruikt.

Afgeprijsde artikelen, niet-houdbare artikelen zoals levensmiddelen, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de klant aangepaste artikelen kunnen niet worden geruild.

Artikel 21. Uitvoering van de overeenkomst

10 over 10 voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
10 over 10 heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.
De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de klant.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat 10 over 10 tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat 10 over 10 tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.

Artikel 22. Informatieverstrekking door de klant

De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan 10 over 10.
De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
Indien en voor zover de klant dit verzoekt, retourneert 10 over 10 de betreffende bescheiden.
Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door 10 over 10 redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant.

Artikel 23. Duur van de overeenkomst

Indien een overeenkomst voor bepaalde tijd is aangegaan, dan wordt deze na afloop van de termijn stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij 1 van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden, c.q. een consument de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand dan eindigt de overeenkomst van rechtswege.
Zijn partijen binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van deze termijn moet de klant 10 over 10 schriftelijk in gebreke stellen.

Artikel 24. Intellectueel eigendom

10 over 10 behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellen-recht, etc.) op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc., tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
De klant mag genoemde intellectuele eigendomsrechten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van 10 over 10 (laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of op andere wijze gebruiken.

Artikel 25. Geheimhouding

De klant houdt iedere informatie die hij (in welke vorm dan ook) van 10 over 10 ontvangt geheim.
Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende 10 over 10 waarvan hij weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding ervan 10 over 10 schade kan berokkenen.
De klant neemt alle nodige maatregelen om te waarborgen dat hij de in lid 1 en 2 genoemde informatie ook geheim houdt.
De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:

- Die al openbaar was voordat de klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de klant

- Die door de klant openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht

De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan.

Artikel 26. Boetebeding

Indien de consument het artikel van deze algemene voorwaarden over geheimhouding of over intellectueel eigendom overtreedt, dan verbeurt hij voor elke overtreding ten behoeve van handelsnaam een onmiddellijk opeisbare boete.

- is de andere partij een natuurlijk persoon dan bedraagt deze boete € 1.000,-
- is de andere partij een rechtspersoon dan bedraagt deze boete € 5.000,-

Daarnaast verbeurt de andere partij een bedrag ad 5% van het in lid 1 genoemde bedrag voor elke dag dat die overtreding voortduurt.

Voor het verbeuren van deze boete is geen voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig. Ook hoeft er geen sprake te zijn van enige vorm van schade.

Het verbeuren van de in het eerste lid van dit artikel bedoelde boete doet geen afbreuk aan de overige rechten van 10 over 10 waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.

Artikel 27. Vrijwaring

De klant vrijwaart 10 over 10 tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door 10 over 10 geleverde producten en/of diensten.

Artikel 28. Klachten

De klant dient een door 10 over 10 geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant 10 over 10 daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen. Dit kan telefonisch of middels e-mail via info@10-over-10.com
Consumenten dienen 10 over 10 uiterlijk binnen 2 maanden na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.
De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat 10 over 10 in staat is hierop adequaat te reageren.
De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat 10 over 10 gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

Artikel 29. Ingebrekestelling

De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan 10 over 10.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling 10 over 10 ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.

Artikel 30. Hoofdelijke aansprakelijkheid klant

Als 10 over 10 een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan 10 over 10 verschuldigd zijn.

Artikel 31. Aansprakelijkheid 10 over 10

10 over 10 is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
Indien 10 over 10 aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
10 over 10 is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
Indien 10 over 10 aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.

Artikel 32. Vervaltermijn

Elk recht van de klant op schadevergoeding van 10 over 10 vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 33. Recht op ontbinding

De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer 10 over 10 toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
Is de nakoming van de verplichtingen door 10 over 10 niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat 10 over 10 in verzuim is.
10 over 10 heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien 10 over 10 kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.

Artikel 34. Overmacht

In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van 10 over 10 in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan 10 over 10 kan worden toegerekend in een van de wil van 10 over 10 onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van 10 over 10 kan worden verlangd.
Tot de in lid 1 genoemde overmacht situatie worden ook - doch niet uitsluitend - gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits- internet-, computer- en telecomstoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
Indien zich een overmacht situatie voordoet waardoor 10 over 10 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat 10 over 10 er weer aan kan voldoen.
Vanaf het moment dat een overmacht situatie tenminste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
10 over 10 is in een overmacht situatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmacht toestand enig voordeel geniet.

Artikel 35. Wijziging van de overeenkomst

Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.

Artikel 36. Wijziging algemene voorwaarden

10 over 10 is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
Grote inhoudelijke wijzigingen zal 10 over 10 zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.

Artikel 37. Overgang van rechten

Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van 10 over 10.
Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.

Artikel 38. Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat 10 over 10 bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 39. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar 10 over 10 is gevestigd/ praktijk houdt / kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.